عربي (Arabic)

مرحباً بك في خدمة محقق الشكاوى الإئتمانية والإستثمارية

خدمة محقق الشكاوى الإئتمانية والإستثمارية Credit and Investments Ombudsman (CIO)) هي برنامج خارجي لفض النزاعات (EDR) في مجال الخدمات المالية، معتمد من قبل المفوَّضية الأسترالية للأوراق المالية والاستثمارات (ASIC).

تقدم خدمة محقق الشكاوى الإئتمانية والإستثمارية خدمة سهلة الوصول ومستقلة لفض النزاعات كخيارٍ بدلاً عن الإجراءات القانونية، وذلك من أجل النظر في الشكاوى وحلها مع مقدم الخدمات المالية. تشتمل قائمة مقدمي الخدمات المالية المشاركين على الاتحادات/النقابات الائتمانية وجمعيات البناء ومؤسسات الإقراض غير المصرفية ووسطاء الرهن العقاري والوسطاء الماليين ومؤسسات تحصيل الديون والمخططيين الماليين ومجموعة كبيرة من مقدمي الخدمات والمنتجات المالية الآخرين.   

الخدمة مجانية للمستهلكين.

إذا كانت لديك شكوى بخصوص أي خدمة مالية أو منتج مالي، قد تستطيع خدمة محقق الشكاوى الإئتمانية والإستثمارية مساعدتك.

الإتصال بخدمة محقق الشكاوى الإئتمانية والإستثمارية  

هاتفياً

المستهلك / إستفسارات الشكاوى

9 صباحاً – 5 مساءاً، الإثنين إلى الجمعة (بالتوقيت الشرقي المعياري لأستراليا)

هاتف  1800 138 422  (تنطبق رسوم على مكالمات الهواتف النقالة)

بالفاكس

الشكاوى 02 9273 8440

بالبريد الالكتروني

info@cio.org.au

كتابياً إلى

PO Box A252
SYDNEY SOUTH NSW 1235

إستمارة شكوى

بالإمكان تقديم الشكاوى باستخدام إستمارة شكوانا عبر الانترنت

 



Translating & Interpreting Service (TIS) National

Service

Contact

Telephone Interpreter Service (24 hours, seven days per week) Telephone: 131 450
Telephone Interpreter Pre-Booking See: Telephone Interpreter Pre-Booking Form
On-site Interpreter Enquiry Line (business hours) Telephone: 1300 655 082
On-site Interpreter Bookings See: On-site Interpreter Booking Form
Document Translation Enquiries Your Local Adult Migrant English Program (AMEP)
See: Adult Migrant English Program (AMEP)
Client Liaison and Promotions Telephone: 1300 655 820
Email: tispromo@immi.gov.au
TIS National finance enquiries Telephone: 1300 304 604