Hrvatski (Croatian)

Dobrodošli kod Ombudsmana za kredite i ulaganja

Obudsman ili pučki pravobranitelj za kredite i ulaganja (Credit and Investment Ombudsman - CIO) je izvanjska shema za rješavanje sporova u industriji financijskih usluga, koju je odobrilo Australsko povjerenstvo za vrijednosne papire i ulaganja (Australian Securities and Investments Commission -ASIC).

Ombudsman za kredite i ulaganja pruža pristupačnu i neovisnu uslugu rješavanja sporova kao alternativu pravnim postupcima kod rješavanja pritužbi s pružateljima financijskih usluga. U pružatelje financijskih usluga koji sudjeluju u ovoj shemi spadaju kreditni sindikati i građevinske udruge, ne-bankovni pozajmljivači, hipotekarski i financijski brokeri, agencije za naplaćivanje dugova, financijski planeri, te široki spektar ostalih pružatelja financijskih usluga i proizvoda.

Ova usluga je besplatna za potrošače.

Ako imate pritužbu na neku financijsku uslugu ili proizvod, Ombudsman za kredite i ulaganja će vam možda moći pomoći.

Za kontaktirati Ombudsmana za kredite i ulaganja

Nazovite

Službu za pitanja potrošača / pritužbe

9:00 - 17:00 od ponedjeljka do petka (standardno istočnoaustralsko vrijeme)

Tel       1800 138 422 (primjenjuju se rate za pozive s mobitela)

            02 9273 8400

Faksimil

Pritužbe 02 9273 8440

Email

info@cio.org.au

Pišite na

PO Box A252
SYDNEY SOUTH NSW 1235

Pritužbe se mogu podnijeti na našim obrascim Complaint Form


Translating & Interpreting Service (TIS) National

Service

Contact

Telephone Interpreter Service (24 hours, seven days per week)

Telephone: 131 450

Telephone Interpreter Pre-Booking

See: Telephone Interpreter Pre-Booking Form

On-site Interpreter Enquiry Line (business hours)

Telephone: 1300 655 082

On-site Interpreter Bookings

See: On-site Interpreter Booking Form

Document Translation Enquiries

Your Local Adult Migrant English Program (AMEP)

See: Adult Migrant English Program (AMEP)

Client Liaison and Promotions

Telephone: 1300 655 820

Email: tispromo@immi.gov.au

TIS National finance enquiries

Telephone: 1300 304 604