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크레딧 및 투자 옴부즈만 소개

크레딧 및 투자 옴부즈만(CIO)은 호주 증권투자위원회(ASIC)의 승인을 받아 금융 서비스 산업의 분쟁을 해결하는 독립적 분쟁해결(EDR) 제도입니다.

금융서비스 제공업체와의 분쟁 발생시 크레딧 및 투자 옴부즈만은 법적 해결의 대안으로 편리하고 독립적인 분쟁해결 서비스를 제공합니다. 본 서비스의 대상 업체는 소비자신용조합, 주택금융조합, 비은행 대출업체, 주택담보대출 및 금융 중개업체, 부채수금업체, 재정설계사 및 다양한 종류의 금융서비스/상품 제공업체들을 포함합니다.

본 서비스는 소비자들에게 무료로 제공됩니다.

금융 서비스나 상품에 대해 불만이 있으시면 크레딧 및 투자 옴부즈만이 도와드릴 수 있습니다.

크레딧 및 옴부즈만 연락처

전화

소비자/불만사항 관련 문의

오전9시 - 오주 5시 월-금 (호주동부시간기준)

전화   1800 138 422 (휴대전화 통화료가 부과됩니다)

          02 9273 8400

팩스

불만사항 접수 02 9273 8440

이메일

info@cio.org.au

우편주소

PO Box A252
SYDNEY SOUTH NSW 1235

불만사항은 불만접수 양식을 통해 온라인으로 접수하실 수 있습니다.


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On-site Interpreter Bookings See: On-site Interpreter Booking Form
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