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Benvindo(a) ao Provedor de Justiça de Crédito e Investimentos [Credit and Investments Ombudsman]

O Credit and Investments Ombudsman(CIO) é um programa externo de resolução de litígios [external dispute resolution - (EDR)] para o sector dos serviços financeiros, aprovado pela Comissão Australiana dos Valores Mobiliários e Investimentos [Australian Securities and Investments Commission – (ASIC)]

O Credit and Investments Ombudsman disponibiliza um serviço independente para a resolução dos litígios como uma alternativa aos processos judiciais para a resolução das reclamações contra os prestadores de serviços financeiros.  Os prestadores de servicos financeiros, participantes do programa, incluem as cooperativas de crédito e empresas de crédito imobiliário, mutuantes não-bancários, corretores de hipotecas e finanças, cobradores de dívidas, planeadores financeiros e uma vasta gama de outros prestadores de serviços e produtos financeiros.

Este serviço é gratuito para o consumidor.

Se você tiver alguma reclamação sobre um serviço ou produto financeiro, o Credit and Investments Ombudsman talvez possa ajudá-lo(a).

Para contatar o Credit and Investments Ombudsman

Telefone

Informações / Reclamações de Consumidor

Das 9 de manhã – 5 de tarde, das segundas-feiras às sextas-feiras

Tel          1800 138 422 (chamadas pelos telemóveis são taxáveis)

                02 9273 8400

Fax

Reclamações 02 9273 8440

Email

info@cio.org.au


Escrever para

PO Box A252

SYDNEY SOUTH NSW 1235


Pode-se enviar as reclamações empregando-se o nosso Complaint Form on line


Translating & Interpreting Service (TIS) National

Service

Contact

Telephone Interpreter Service (24 hours, seven days per week) Telephone: 131 450
Telephone Interpreter Pre-Booking See: Telephone Interpreter Pre-Booking Form
On-site Interpreter Enquiry Line (business hours) Telephone: 1300 655 082
On-site Interpreter Bookings See: On-site Interpreter Booking Form
Document Translation Enquiries Your Local Adult Migrant English Program (AMEP)
See: Adult Migrant English Program (AMEP)
Client Liaison and Promotions Telephone: 1300 655 820
Email: tispromo@immi.gov.au
TIS National finance enquiries Telephone: 1300 304 604


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