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Bienvenidos al Servicio

del Defensor del Pueblo con respecto a los servicios de Crédito e Inversiones

El Servicio del Defensor del Pueblo con respecto a los servicios de Crédito e Inversiones (Credit and Investments Ombudsman) es un programa externo de resolución de conflictos para la industria de servicios financieros que ha sido aprobada por la Comisión Australiana de Valores e Inversiones (Australian Securities and Investments Commission (ASIC).

El Servicio del Defensor del Pueblo con respecto a los servicios de Crédito e Inversiones provee un servicio de resolución independiente y accesible y sirve como una alternativa al proceso judicial para la resolución de conflictos con un Socio. Los Socios incluyen las Cooperativas de Crédito (Credit Unions) y las Compañías Constructoras (Building Societies), los prestamistas no-bancarios (non-bank lenders), los agentes hipotecarios y financieros (mortgage and finance brokers), los asesores financieros (financial planners) y una variedad de otros servicios y proveedores financieros.
 
Este es un servicio gratuito para el consumidor.
 
Si usted tievne un reclamo contra un servicio o producto financiero, el Servicio del Defensor del Pueblo con respecto a los servicios de Crédito e Inversiones quizás lo pueda asistir.
 
Para ponerse en contacto con este servicio puede:
 
Llamar por teléfono al servicio de Quejas y Reclamaciones del Consumidor de 9:00 am a 5:00pm (AEST – hora oficial del este de Australia) de lunes a viernes al:
 
  • 1800 138 422 (se aplican cargos para las llamadas de teléfono celular) o al
  • 02 9273 8440
     
Por facsímil al:
 
  • 02 9273 8440
     
Por correo electrónico al:
 
O puede escribir una carta y mandarla a la siguiente dirección:

PO Box A252 SYDNEY SOUTH NSW 1235
 
También se puede quejar usando el  Asistente de Quejas (Complaint Form)



 

Translating & Interpreting Service (TIS) National

Service

Contact

Telephone Interpreter Service (24 hours, seven days per week)

Telephone: 131 450

Telephone Interpreter Pre-Booking

See: Telephone Interpreter Pre-Booking Form

On-site Interpreter Enquiry Line (business hours)

Telephone: 1300 655 082

On-site Interpreter Bookings

See: On-site Interpreter Booking Form

Document Translation Enquiries

Your Local Adult Migrant English Program (AMEP)

See: Adult Migrant English Program (AMEP)

Client Liaison and Promotions

Telephone: 1300 655 820

Email: tispromo@immi.gov.au

TIS National finance enquiries

Telephone: 1300 304 604